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用戶(hù)送錦旗感謝我公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)

發(fā)布時(shí)間：2015-09-16

9月8日，用戶(hù)濰坊新方熱電公司人員帶著(zhù)錦旗和感謝信，專(zhuān)程前來(lái)對我公司幫助搶修機組并一次性開(kāi)機成功表示感謝。錦旗上的“技術(shù)精湛，服務(wù)一流”，感謝信中的“我們由衷的感謝貴公司的積極協(xié)助幫助”，表達了用戶(hù)誠摯的謝意。

用戶(hù)DT161-62#機于7月12日因發(fā)電機故障造成汽輪機發(fā)電機聯(lián)軸器嚴重損壞。接到用戶(hù)電話(huà)后，我公司配件安裝分公司立即安排副經(jīng)理汪毅和孫壘趕往用戶(hù)現場(chǎng)查看，幫助用戶(hù)分析原因及可能引發(fā)的其他內部損傷情況。經(jīng)與用戶(hù)交流，用戶(hù)決定對汽輪機進(jìn)行開(kāi)缸大修。轉子返廠(chǎng)后，公司立即組織技術(shù)協(xié)調會(huì )，制定了修復方案。為盡快修復機組，減少用戶(hù)損失，總裝分廠(chǎng)安排人員加班將聯(lián)軸器拆除，為轉子修復節約了時(shí)間，生產(chǎn)辦積極配合協(xié)調聯(lián)軸器毛坯及生產(chǎn)加工。在各部門(mén)的大力配合下，轉子于8月13日返回用戶(hù)現場(chǎng)，經(jīng)配件安裝分公司安裝人員連夜加班加點(diǎn)安裝調試，于20日一次性開(kāi)機成功，機組運行平穩，用戶(hù)非常滿(mǎn)意。